| 코캐시 |
Q코캐시가 무엇인가요? |
| A코캐시는 코게임 내에서만 이용되는 일종의 통화체계입니다.코캐시는 휴대폰, 신용카드, 상품권 등의 결제수단을 통해 충전하실 수 있으며직접 결제로 충전하신 유료 코캐시와 코게임에서 이벤트 등으로 제공하는 무료 코캐시로 나뉩니다.충전된 코캐시로는 아바타와 Class등의 상품 구매가 가능합니다.또한, 충전하신 코캐시는 서비스 최종 이용일로부터 60개월이 경과한 경우 자동으로 소멸됩니다. |
| 코캐시 |
Q코캐시 충전한도가 어떻게 되나요? |
| A코게임은 회원님의 과도한 게임머니 충전을 사전에 방지하고자 월 충전한도를 설정하고 있으며월 최대 충전한도는 주민등록번호 기준으로 50만원까지만 충전이 가능합니다.또한, 한번 충전한 코캐시로 코게임의 상품을 구매하는 구매한도는 제한이 없습니다. |
| 환불/취소 |
Q환불은 어떻게 하나요? |
| A결제를 하신 이후, 남아있는 유료 코캐시의 환불이 가능하며
무상으로 지급된 무료 코캐시 및 기타 상품권을 통한 결제는 환불 대상에서 제외 됩니다.
또한, 결제일로부터 7일이 지나지 않았으나 해당월이 지나 결제취소가 불가능할 경우 및
결제금액의 일부를 사용한 경우 진행되며 코캐시 잔액의 10% 수수료를 제한 후 환불 처리해 드립니다.
(1만원 이상일 경우 10% 의 수수료가 차감되며, 1만원 이하일 경우 1,000원의 수수료 차감됩니다.)
환불이 필요하시다면 아래 안내드리는 환불 방법을 참고해 주시기 바랍니다.
** 환불신청하는 방법 **
1.환불신청서 작성
[코캐시 환불 신청서 다운받기]
2.가입자통장사본,가입자신분증 (가입자 본인만 환불 신청이 가능)
3.환불신청서 및 본인확인서류를 팩스로 발송 (팩스번호 02-2194-9799)
※채널링 회원의 경우 해당 채널링사의 정책에 따르며, 자세한 내용은 채널링사의 정책을 확인해 주시기 바랍니다.
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| 코게임Class |
QClass 결제방법은 어떻게 되나요? |
| AClass 결제방법은 '연속구매'와 '30일구매'가 있습니다.연속구매는 기간 만료 후에도 자동결제 되는 방식이며, 30일구매는 신청일로부터 30일간 혜택 이용이 가능한 상품을 구매하는 방식입니다.연속구매의 경우 결제특성상 휴대폰, 신용카드, 폰빌 등의 결제수단만 사용이 가능하며30일구매는 보유중인 코캐시 및 모든 결제수단의 이용이 가능합니다. |
| 마일리지 |
Q마일리지 적립은 어떻게 하나요? |
| A마일리지 적립은 아바타 및 클래스를 구매할 경우 적립하실 수 있습니다.단, 코캐시 충전 시에는 적립이 되지 않으며, 이벤트 성으로 지급된 무료 코캐시로 아바타 및 클래스 구매 시에도 마일리지 적립이 되지 않습니다. |
